En seguimiento a las comunicaciones anteriores, los servicios de emisión de pasaportes, legalización de documentos públicos y atención de casos de protección consular a mexicanos en el exterior continúan su reapertura parcial. A partir del 24 de agosto de 2020, nueve delegaciones se suman a las 32 abiertas al día de hoy. Lo anterior, en estricto apego a las disposiciones de las Secretarías de Salud federal y estatales en el marco de la emergencia sanitaria.
Las delegaciones foráneas que abrirán el 24 de agosto de 2020 son:
Mexicali, Baja California.
Tijuana, Baja California.
Colima, Colima.
León, Guanajuato.
Puebla, Puebla.
Culiacán, Sinaloa.
Villahermosa, Tabasco.
Tlaxcala, Tlaxcala.
Mérida, Yucatán.
Las citas se podrán programar en el Centro de Contacto, disponible en el número telefónico 800 80 10 773, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábados de 9:00 a 16:00 horas.
Igualmente, se podrán agendar citas en el portal de internet, en la siguiente dirección electrónica: https://citas.sre.gob.mx. Este es el único sitio autorizado y es completamente gratuito.
Las citas se podrán comenzar a programar a partir del día 21 de agosto de 2020.
Se reitera a los usuarios la importancia de evitar fraudes y no realizar pagos, ni depósitos, a cuentas personales o bien en tiendas de conveniencia para obtener una cita de trámite de su pasaporte.
El ingreso a las sedes de las delegaciones de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SER) para el trámite de pasaporte debe cumplir el siguiente protocolo:
• Acudir obligatoriamente con cita previa programada, 15 minutos antes de la misma.
• Usar cubrebocas y aplicar gel antibacterial.
• Se sugiere portar una careta de acrílico y guantes de látex.
• Se tomará la temperatura al ingreso a la oficina.
• Mantener 1.5 m de distancia entre personas.
• No se permitirá el acceso a quienes presenten síntomas de enfermedad respiratoria.
En la asignación de citas se priorizarán las emergencias médicas, académicas, laborales y de protección consular. Se exhorta a no solicitar cita de no encontrarse bajo alguno de estos supuestos.
Para las entidades federativas donde las delegaciones de la SER continúen en suspensión de actividades, se ratifica que está a su disposición el siguiente correo electrónico: [email protected] para la atención de casos de emergencia, especialmente, aquellos de carácter médico, laboral, académico y de protección consular.
Dependiendo del semáforo de riesgo emitido por la Secretaría de Salud federal o estatales, se podrá reiniciar o suspender el servicio en las delegaciones.
Las nueve delegaciones antes mencionadas se suman a las delegaciones abiertas al día de hoy: Álvaro Obregón; Benito Juárez; Cuajimalpa; Cuauhtémoc; Gustavo A. Madero; Iztacalco; Iztapalapa; Miguel Hidalgo; Miguel Hidalgo II; Tlalpan; Aguascalientes, Aguascalientes; Acapulco, Guerrero; Cancún, Quintana Roo; Ciudad Juárez, Chihuahua; Ciudad Victoria, Tamaulipas; Chihuahua, Chihuahua; Cuernavaca, Morelos; Durango, Durango; Guadalajara, Jalisco; La Paz, Baja California Sur; Monterrey, Nuevo León; Morelia, Michoacán; Oaxaca, Oaxaca; Pachuca, Hidalgo; Querétaro, Querétaro; San Luis Potosí, San Luis Potosí; Tapachula, Chiapas; Tepic, Nayarit; Torreón, Coahuila; Tuxtla Gutiérrez, Chiapas; Xalapa, Veracruz y Zacatecas, Zacatecas.
“La Secretaría de Relaciones Exteriores lamenta los inconvenientes causados a los usuarios por la suspensión del servicio de pasaportes debido a la contingencia sanitaria. No obstante, reitera su amplia disposición para ofrecer el mejor servicio a la ciudadanía, en apego a las disposiciones de las autoridades de salud”, aseguró la Secretaría de Relaciones Exteriores.
